Kolay Gelsin Kuryenin İletişimsizliği Ve Teslimatı Geciktirmesi

İade kodum pa1708801 kargo 28.07.2026 şirketinden iade işlemi başlattım. Eve gelmeden önce 30 dk içinde kargonuzu alacağız deyip arıyorlar 10 dk sonra evde yoksunuz diye mesaj atıyorlar. Daha sonra ertesi gün yine kargonuzu alacağız diyorlar. Ben garanti olsun diye firmayı arıyorum kargoyu alacak kurye iletişime geçsin diyorum umursamıyorlar evde misiniz diye arayı evdeyiz gerekirse kargoyu apartman girişine indirelim dememize rağmen kuryeyle iletişim sağlamayıp sonra yine evde yoksunuz diye mesaj atıyorlar. Ayın 30 unda müşteri temsilcisi t**** hanımla görüşüyorum gün içi alacaklar diyor. Ne gelen ne arayan var kargomuzun teslim süresini geçirmeye çalışıyorlar sanırım. Kolay gelsin firmasıyla kesinlikle iş yapmayın lakayıt çözüm odaksız bir firma. Şikayet bildiririm kodumu bile söyleyemiyorlar. Şikayet bildirim kodum 33226108 olmasına rağmen geri dönüş yapacağız diyorlar dönmüyorlar. Aradığımızda bölge müdürlüğümüz ilgileniyor deyip sallıyorlar. Saat 2 oluyor hala kargoyu alanda bir geri dönüş yapan da yok.