Kolay Gelsin Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Sürekli Teslimat Sorunları

Uzun süredir yurt dışından Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve tüm teslimatlarımı İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi Meram Sokak no:26 kat:1 daire:1 adresinde oturan arkadaşıma yönlendiriyorum. Kolay Gelsin kargo şirketinin Kağıthane bölgesine bakan kuryesiyle defalarca sorun yaşıyorum ve artık bu durum tahammül edilmez bir hale geldi.

Bugün öğlen saat 12:30 civarında 8880038774829620 takip numaralı gönderimle ilgili kurye beni aradı, telefonda bana bağırdı ve konuşmanın ortasında suratıma telefonu kapattı. Ardından arkadaşım camdan kendisine seslenmesine rağmen yüzüne bile bakmadan, hiçbir şey söylemeden ürünü de alıp gidiyor. Bu davranışı büyük bir saygısızlık ve terbiyesizlik olarak görüyorum.

Daha önce de aynı kurye ya da aynı bölge teslimatlarında, adreste bulunamadı notu düşülerek ürünler adrese hiç gelmeden satıcı firmaya geri gönderildi. Teslimat yapılmadan “adreste yok” gösterilmesi hem biz müşterileri mağdur ediyor hem de parasını peşin alıp ürünü teslim etmeyen bu sistemde satıcı firmaları zor durumda bırakıyor.

Ben hem kuryenin bu saygısız davranışı hem de sürekli tekrar eden bu teslimat sorunu için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kuryeyle ilgili işlem uygulanmasını ve bundan sonraki siparişlerimde böyle bir sorun yaşamadan teslimat yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu gönderiye ilişkin sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.