Kolay Gelsin Kargosunun İzinsiz İadesi Ve Saygısız Davranışı

Nar Eczanesi’nden güneş kremi siparişi verdim ve ürünüm zamanında kargoya teslim edilmesine rağmen Kolay Gelsin kargosu benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünü iade etmiş. Ne arandım ne mesaj geldi, sadece ürünün geri gönderildiğini gördüm.

Durumu sormak için Kolay Gelsin’le iletişime geçtiğimde ise son derece saygısız bir yaklaşımla, benimle adeta alay eder gibi “Siparişinizi geri iade ediyorum, tekrar verirsiniz, hadi Allah’a emanet” şeklinde ifadeler kullandılar. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve siparişin haber verilmeden keyfi şekilde iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 232585367’dir. Ürünümün tekrar tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini ve özellikle benimle bu şekilde konuşan ilgili personel hakkında mutlaka inceleme yapılıp gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.