Kolay Gelsin Kargosunda Üç Gün Süren Teslim Edilmemiş Kargo

Trendyol üzerinden bir kürk sipariş ettim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı. Kargom 3 Kasım’dan beri sistemde sürekli dağıtıma çıktı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kurye ürünü bir türlü getirmedi. Adresim Diyarbakır Yenişehir bölgesinde ve normal koşullarda teslimatla ilgili bir engel bulunmuyor.

Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca bilgi almaya çalıştım. Kolay Gelsin’le görüştüğümde sadece geri dönüş sağlanılacak denildi ancak ne arayan oluyor ne de kargom teslim ediliyor. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişimin bir an önce Diyarbakır Yenişehir adresime teslim edilmesini, aksi durumda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili gönderim için Trendyol sipariş/kargo takip numaram 231017031’dir.