Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Göstergesi

Kolay Gelsin kargosunun Amazon üzerinden teslim ettiği son siparişimle ilgili olarak Sakarya Serdivan adresime ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 408-7734902-0999531 numaralı, temizlik ürünü içeren siparişim için 09.11.2026 tarihinde saat 17:25 civarında yaşadığım bu sorun çok kısa aralıklarla birden fazla kez tekrarlandı ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Amazon hesabımda ve kargo takip ekranında siparişimin “Bugün teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir ürün gelmedi, kapıma kargo bırakılmadı, ne telefonla arama ne de zil çalma gibi bir bilgilendirme almadım. Ürünler ortada yokken teslimatın tamamlanmış gibi işlenmesi beni hem maddi hem de zaman açısından zor durumda bıraktı.

Amazon ve Kolay Gelsin tarafından bu durumun detaylı olarak incelenmesini, teslim edildi olarak görünen bu siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini, ürünlerimin eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin ivedilikle çözülmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.