to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Takip Bilgisi Güncellenmiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
26.01.2026 tarihinde verilen ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 268190280295 takip numaralı gönderim, 3 gündür sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket güncellemesi yapılmıyor. Kargo durumu aynı ekranda takılı kaldı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Bu süreçte firmayı aradığımda her seferinde telesekretere bağlanıyorum, müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve bu nedenle ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum ne de net bir teslimat tarihi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kolay Gelsin’den, 268190280295 takip numaralı kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebi ile süreç hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Nazar Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nazar Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
