Kolay Gelsin Kargo’nun Yanıltıcı Adreste Yoktunuz Açıklaması

Trendyol üzerinden satın aldığım bluz, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi ve 19 Ekim’den beri Manisa Akhisar’da dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor. İlk gün kargo görevlisi arayıp “adresteyseniz yarım saate getiriyoruz” dedi, ben de adreste olduğumu belirterek onay verdim. Ancak 5 dakika sonra “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj geldi. Burası Çarşı merkezde bulunan bir iş yeri, sabah 08.00’de açılıyor ve akşam 22.00’ye kadar yaklaşık 10 personel çalışıyor, dolayısıyla adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle söz konusu değil.

Bugün 21 Ekim saat 16.00 itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat girişimi olmadı ve kargom ortada yok. Takip ekranında ise gönderimin 19 Ekim’den bu yana dağıtımda olduğu görünüyor. Gönderi takip numaram 10962419668’dir.

Adresim dağ başında olmadığı ve iş yerinde gün boyu personel bulunduğu halde, “adreste yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle teslimat yapılmamasını ve günlerdir kargomun getirilmemesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen Manisa Akhisar’daki adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, gerekli olması halinde hukuki yollara başvurmayı da düşüneceğimi belirtmek isterim.