Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

Caudalie markasından verdiğim sipariş Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Siparişim 28 Ekim’de kargoya verilmiş, tahmini teslim tarihi ise 30 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin Kargo ile bu sabah ve akşam olmak üzere iki kez görüştüm. Bana, kargonun en son araç yüklendi bilgisinin göründüğünü, bunun dışında hiçbir bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapmadıkları gibi yeni bir teslimat zamanı da veremiyorlar.

Hem Caudalie’den aldığım ürünlerime hem de zamanlamaya göre planlarımı bu teslimata göre ayarlamıştım. Buna rağmen kargonun günlerdir ortada olmaması ve net bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Caudalie ve Kolay Gelsin’den, 230709466 takip numaralı kargomun acilen bulunarak içindeki siparişlerimin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin nerede tıkandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme rica ediyorum.