Kolay Gelsin Kargo'nun İade Kargosunun Ankara Adresinde Teslim Almaması Ve Kasıtlı İhmal

Kolay Gelsin Kargo’nun iade kargo teslim alma sürecindeki kasıtlı ihmali nedeniyle şikayetçiyim. 23 Ekim’den bu yana adresim Ankara’nın merkezinde olmasına rağmen, firma iade kargomu teslim almaya gelmiyor.

Her defasında evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen sistemlerine gerçeğe aykırı şekilde “evde yok” notu düşülüyor ve kimse kapıya gelmiyor. Bu durumun artık basit bir hata değil, operasyon yetkilisinin kasıtlı olarak gelmemesi olduğunu düşünüyorum. İlgili iade gönderi numaralarım pa1902694 ve pa1913893’tür.

İade kargomun derhal adresimden teslim alınmasını ve bu kasıtlı ihmalle ilgili sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.