to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden gönderilen ve 18.09.2026 tarihinden beri Muğla Menteşe dağıtım şubesinde görünen 10860769841 takip numaralı kargom, tahmini teslim tarihi 19 Eylül olmasına rağmen bir haftadır adresime teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli “dağıtıcı adresinde” ibaresi görünüyor fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve kargonun akıbetiyle ilgili bilgi alamadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kargom ile ilgili bilgi sahibi olamadım, müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor süreç devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Nasıl bir iş yapma anlayışıdır bu. Bir açıklama bile yapılmıyor mağduriyet yaşıyorum.
Aynı tarihler için benim de hala şubede görünüyor ortada bir muhatap da yok