Kolay Gelsin Kargom Gecikti Ve Hiç Bilgi Verilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, tahmini teslim tarihi olarak da 24 Ekim görünüyordu. Bugün cumartesi olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Muğla ili Milas ilçesinde yaşıyorum ve kargoyu şubeden kendim alma imkanım da yok.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Kargomun Trendyol sipariş numarası 262125512649, gönderi kodu 56021 ve 228997015 numaralı gönderiye aittir.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.