to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargolarının Teslim Edilmemesi ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili olarak Adana ili Sarıçam ilçesinden çıkışlı toplam 4 gönderim bulunuyor. 14 Ocak’ta teslim ettiğim bu kargolar 21 Ocak olmasına rağmen alıcılara hâlâ teslim edilmedi ve kargoların nerede olduğuna dair kimsenin net bir bilgisi yok.
Ne firma tarafından bilgilendirildim ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş aldım. Kargolarımın akıbetiyle ilgili ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum ve gönderilerimin kaybolduğundan endişe duyuyorum.
Kolay Gelsin’in bu dört kargomu acilen bularak alıcılarına teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sevgili Kara A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargolarım bana geri geliyor. Bu ne saçma bir işleyiş. Paramı aldınız kargoları aldınız 1 haftadır teslim edilmeden 4 kargomu da bana sebepsizce getiriyorsunuz. Böyle bir kargoculuk sistemi yok.
Kargolarım geri getirildi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Kesilen kargo bedelleri de iade edilmedi. Kargolar hiçbir şekilde bulunduğum ilden çıkmamış ki. Alıp geri getirdiler paramızı iade etmiyorlar
Sevgili Kara A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Telefonlarımız 7/24 açıktır. Merkezi yerdeyiz bu şekilde söylemler sizin ayıbınızı örtmez.
