Kolay Gelsin Kargoları Apartmana Bırakılıyor, Daire Kapısına Teslim Edilmiyor

İstanbul Ataşehir Evren Sitesi’nde ikamet ediyorum. Eşim 8 aylık hamile ve 2,5 yaşında bir çocuğumuz var. Buna rağmen Kolay Gelsin kargo görevlileri, eşim evde olduğu halde kargoları sürekli apartman yani blok girişine bırakıyor, daire kapısına hiç çıkarmıyor. Sitemiz kameralı, kamera kayıtlarında da kargoların daireye çıkarılmadığı açıkça görülüyor.

Özellikle 21 Nisan’da teslim edilen son kargomuzda da yine aynı şekilde ürün apartman girişine bırakıldı. Eşim hamile haliyle ve küçük çocuğumuzla birlikte her seferinde aşağı inmek zorunda kalıyor. Ne asansöre binip yukarı çıkmak ne de zili çalmak zahmetine girmeden kargoları kapı önüne yığıp gidiyorlar. Bu durum hem eşimi ve çocuğumu zorluyor hem de aşağıda bırakılan kargolar için hırsızlık riski oluşturuyor.

Daha önce Kolay Gelsin’le iletişime geçtiğimiz halde bu sorun çözülmedi, sadece geçiştirilip bahaneler üretildi. Eşim 8 aylık hamileyken, kargoyu almak için aşağı inmek zorunda bırakılması kabul edilemez. Bu nedenle Cumhuriyet baş savcısı olan ağabeyim de Kolay Gelsin kargo firması hakkında yasal işlem başlatmaya hazırlanıyor.

Kolay Gelsin’den, bundan sonra tüm kargolarımın istisnasız şekilde daire kapıma teslim edilmesini, kuryelerin bu konuda derhal uyarılmasını ve bu mağduriyetle ilgili resmi bir özür bekliyorum. Kargolarımın apartman girişine bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.