Kolay Gelsin Kargo'da Tost Makinesi Tesliminde Hasarlı Ürün Ve Sorumluluk Reddi

Kolay Gelsin Kargo ile Şırnak’tan Ankara’ya 27.10.2026 tarihinde bir tost makinesi gönderdim. Ürünü kargoya vermeden önce ambalajını patpat ile iki kat olacak şekilde sardım. Buna rağmen 29.10.2026 tarihinde alıcıya teslim edilen tost makinesi paramparça halde ulaşmış.

Gönderi, alıcı asker görevde olduğu için nizamiyeye teslim edilmiş. Alıcı da kapalı kutu olduğu ve teslim esnasında açma imkanı olmadığı için hasarı o anda fark edememiş. Sonrasında ambalaj açıldığında tost makinesinin ciddi şekilde kırık olduğu görülmüş ve buna rağmen tarafıma “Neden teslim aldınız? ” denilerek sorumluluk kabul edilmemiş.

Ürünü özenle paketlemiş olmama rağmen bu derece hasarlı ulaşması, taşıma sırasında gereken özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Kargoya verdiğim tost makinesinin uğradığı zararın, ürün bedeli esas alınarak tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.