to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Zorunlu İptal
26.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir fırın siparişi verdim ve bir gün içinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 30.12.2025 tarihine gelindiğinde hâlâ kargom teslim edilmedi.
Kargomu getirmeleri için Kolay Gelsin Kargo’yu üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Amazon’u arayarak durumu anlattım, onlar da Kolay Gelsin firmasıyla görüştüklerini belirttiler; ancak yine bir sonuç alınamayınca 30.12.2025 tarihinde siparişimi telefonda iptal ettirmek zorunda kaldım.
İzmir Karşıyaka bölgesinde bu firma üzerinden ne zaman kargo beklesek benzer sorunlar yaşanıyor; kendiniz şubeye gitseniz bile kargonuzu teslim alamıyorsunuz. Yurt içi, Aras ve DHL gibi diğer kargo firmaları ise sabah SMS ile bilgilendirme yapıp aynı gün teslimat gerçekleştiriyor, ayrıca her semtte şubeleri olduğu için gidip kolayca kargonuzu alabiliyorsunuz.
Bu yaşadığım süreci, Kolay Gelsin Kargo’nun teslimat ve müşteri memnuniyeti konusundaki yetersizliğinin herkes tarafından görülmesi ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşıyorum.
Sevgili Cem B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Cem B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
