Kolay Gelsin Kargoda Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım gecikme ve sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. 265026809113 takip numaralı kargom 2 Şubat tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, iki gün boyunca teslimat şubesinde bekletildi ve herhangi bir teslimat sağlanmadı. 5 Şubat’ta bana SMS ile kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi, tüm gün evde bekledim ancak kimse gelmedi. Saat 4 civarında tekrar mesaj geldi ve kargomun 2 saat içinde teslim edileceği söylendi, buna rağmen o gün de teslimat yapılmadı.

Bugün 6 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kolay gelsin Kartal şubesine bağlı olarak bekleyen kargomla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu düzeyde sorumsuzluk beni gerçekten mağdur etti. İçinde yaklaşık 1.400 TL değerinde ürün bulunan kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.