Digiturk'ten 10 Gün Süreli İnternet Ve TV Kurulum Gecikmesi

30 Temmuz’da Digiturk üzerinden hem internet hem de TV abonelik başvurusu yaptık. Başvurumuzun alındığı ve uydu ile internet için teknik ekibin bizi arayacağına dair SMS de aldık. Ancak o günden bugüne kadar tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsiz kaldık. Bu süreçte ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, hatta kampanya detaylarının onaylanması gerektiğine dair SMS’ler gelmesine rağmen bunları onaylamamıza karşın süreç ilerlemedi. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de internet ve TV’ye ihtiyaç duyduğumuz her alanı olumsuz etkiliyor.

Digiturk’ten, başvurumuza dair net bir açıklama yapılmasını, kurulum işlemlerimizin acilen tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.