Boyner'de Crocs Terliğin Kenar Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

17’sinde Iğdır Boyner mağazasından bir çift Crocs terlik satın aldım, 20’sinde giymeye başladım. 24’ünde terliğin yan kenarından açılma oldu ve ürünü Boyner mağazası üzerinden garantiye gönderdik. Terliğin sadece hastanede kullanılmış olmasına, darbe ya da kullanıcı hatası olabilecek hiçbir durum yaşanmamasına rağmen iki hafta boyunca bekledikten sonra bugün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek aynı terlik geri gönderildi.

Kısa süre kullanılan bir terliğin bu kadar hızlı şekilde kenarından açılmasını üretim hatası olarak gördüğümü ve bu gerekçeyle kullanıcı hatası denilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Boyner’in mağazasında sattığı ürünün arkasında durmasını, ürünün yeniden titiz bir şekilde incelenmesini ve mümkünse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.