to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Elime Ulaşmadı Ve İletişim Sağlanamadı
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 268693926132 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. 6 Şubat saat 11.55’te sistemde teslim edildi görünüyor ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı, kapı dahi çalınmadı ve kapının önüne bırakılmış herhangi bir paket de yok.
Teslimatın yapılmamasına rağmen statünün teslim edildi olarak güncellenmesi üzerine firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Telefon numaralarını aradığımda telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise canlı desteğe bağlanılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanmadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İstanbul Bayrampaşa adresime teslim edilmesi gereken kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Çağla D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Umarım dediğiniz gibi ürün elime ulaşır
Sevgili Çağla D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Yanlışınız var her aramayı açtım her seferinde çözüm yerine ulaştı mi diye sorup kapattınız😊
