to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar mağazasından aldığım ürünler, “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından bir türlü teslim edilemedi. 19'unda teslim edileceğine dair bilgi verildi; o günden beri kargo takip ekranında sürekli dağıtım için yüklendi, indirildi, tekrar yüklendi, tekrar indirildi gibi hareketler görünüyor ancak ürünler bana ulaştırılmıyor. Şubeleri olmadığı için gidip kendim teslim almak da mümkün olmadı. Firmanın bu kadar sorumsuz çalışması ve bir şubesinin bile olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Uygulama mesajları ve yaptığım telefon görüşmelerinde kargomun dağıtım için yüklendiği söyleniyor, ancak sonra tekrar depoya indiriliyor. Son iki gündür defalarca aramama rağmen, dün iki kez, bugün de bir kez görüşme yaptım ve her defasında acil olarak tarafıma dönüş yapılacağı ve kargomun teslim edilmesi için gerekli yerlere yazıldığı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de kargom getirildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargo takip numaram 261066243459. Ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bugün yaşadığım süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen, iş yerimde kimse bulunamadığı gerekçesiyle teslimat bir sonraki güne ertelendi. Randevu oluşturmak istediğimde ise bana sadece sabah 9 ile akşam 20 aralığında, ...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin Kargo tarafından açık şekilde mağdur ediliyorum. 20 Ocak tarihinden beri kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Polatlı’da bulunuyor ve gönderim acil olduğunu özellikle belirttiğim bir kargoydu. Bu süre içinde defala...
Kolay Gelsin kargo firmasına internet üzerinden aldığım bir ürün için 2. Ayın 3’ünde kargoya verilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir dağıtıma çıktı görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu ...
Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
Yorumlar