Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. 04 Kasım 2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım ve mesajda kargomun 2 saat içinde adresime geleceği bilgisi yer alıyordu. Haritadan baktığımda araç yan sokağımda görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve o günden beri kargom tarafıma ulaştırılmadı.

Kargomun içinde 50 cm genişliğinde, 100 cm uzunluğunda küçük bir ayakkabılık bulunuyor. Kargo takip numaram 230948540 ve gönderim 31 Ekim tarihinden beri Kolay Gelsin Sancaktepe şubesinde bekliyor. Yaklaşık bir haftadır her gün aramama rağmen yalnızca “kargonuz Sancaktepe şubededir, ben bilgilendiriyorum” deniyor ancak sistemde hiçbir hareket görünmüyor, kargom dağıtıma çıkarılmıyor.

Geçen hafta teslim edilmesi gereken kargomu hâlâ bekliyorum. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.