Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir gecikme sorunu hakkında şikayetçiyim. 19 Ağustos tarihinde kargoya verilen ve 262996356154 takip numaralı gönderim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “Yolda” olarak görünmektedir. Takip ekranında tahmini teslimat tarihi 24 Ağustos 2026 olmasına rağmen bu tarih de geçmiş durumda ve herhangi bir ilerleme bilgisi paylaşılmamaktadır.

Gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun süren bir “yolda” sürecini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle söz konusu gönderimin ya derhal tarafıma teslim edilmesini ya da kargo sürecinin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.