Kolay Gelsin’in Yanlış Evde Yok Bildirimi Siparişimin Teslimatını Geciktirdi

Amazon üzerinden verdiğim be4014574 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat takibine girdiğimde, saat 10:40 için “Bugün teslimat denendi” ve “alıcı evde yok” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa o saatte evdeydik ve ne bir kapı çalması ne de telefonla arama gibi herhangi bir teslimat denemesi yaşanmadı.

Evde olmamıza rağmen, sanki adresimize gelinmiş gibi yanlış bilgi girilerek kargonun geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimi zamanında teslim almak isterken, hiçbir gerçek teslimat denemesi olmadan bu şekilde süreç uzatılıyor.

Amazon ve Kolay Gelsin’den, kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı “evde yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.