Kolay Gelsin'in Muğla Bodrum Teslimatında Kargo Bulunamadı Ve Fotoğraf Kanıtı Sunulmadı

Kolay Gelsin’in Muğla Bodrum bölgesinden yapılan 10948187959 numaralı kargo teslimatımda ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmadığım bir günde, daha önce de defalarca yaptığımız gibi kargonun ayakkabılığa bırakılmasını özellikle belirttim. Dağıtımı yapan görevli de kargoyu ayakkabılığa bıraktığını söyleyip teslimat kodunu istedi. O ana kadar hiçbir teslimatımda problem yaşamadığım için bu sürece güvendim.

Teslimat günü hava yağışlıydı ve eve geldiğimde ayakkabılıkta herhangi bir kargo yoktu. Bunun üzerine dağıtımı yapan görevli beni aradı, ben de gerçekten bıraktığı yeri görebilmek için fotoğraf göndermesini istedim. Ancak görevli elinde fotoğraf olmadığını, merkezi aramam gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdi. Teslim edildiği iddia edilen bir kargo için bırakılan yerin fotoğrafının olmaması ve bu şekilde sorumluluktan kaçılması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.

Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, teslimat sürecinin kamera ve sistem kayıtlarıyla incelenmesini ve kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da zararımın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki teslimatlarda, kargoyu bıraktıkları yerin mutlaka fotoğraf ile belgelenmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.