Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilemedi, Gerçek Dışı 'Ulaşılmadı' Notu

Kocaeli Kartepe’de kolay gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (sipariş no: 11783253175) dün teslim edilecekti ancak “bana ulaşılamadığı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa tüm gün ulaşılabilir durumdaydım.

Bugün teslim edilir denmesine rağmen bu kez de pazartesi günü dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ve kargom tekrar gecikti. Teslimatın hiçbir makul gerekçe olmadan ertelenmesinden ve “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesinden rahatsızım.

Siparişimdeki ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.