Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Güncellemeler

Trendyol üzerinden aldığım, takip numarası 2567427915475 olan kargomun taşımasını Kolay Gelsin’in Gebze dn şubesi yapmaktadır. Ürünüm sistemde 17.08.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gündür teslim edilmiyor ve her gün “ertesi gün dağıtıma çıkacak” şeklinde güncelleniyor.

Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen, kargo firmasıyla yaptığım görüşmede dün saat 18:00’den sonra geldiklerini ve beni adreste bulamadıklarını söylediler. Ancak iki gündür aynı saatlerde geldiklerini söylemeleri, özellikle mesai saatleri sonrasına denk getirildiği için teslimatın bilinçli olarak zorlaştırıldığı izlenimi oluşturmaktadır. Buna rağmen hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtım saatlerinin alıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini, ayrıca bu gecikme ve yanlış bilgilendirme için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.