to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderilen ve içinde özel ve acil bir ürün bulunan 177378422 takip numaralı kargom 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamadım, sadece “bilmiyoruz, yardımcı olamayız, kurye getirince teslim edilir” denilerek geçiştirildim. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Özel ve acil bir gönderi olmasına rağmen bu şekilde belirsizlik yaşamak istemiyorum. Konu hakkında acilen aranıp detaylı bir açıklama yapılmasını ve kargomun ivedilikle teslim edilmesini bekliyorum.
Son olarak ben herhangi bir talepte bulunmadığım halde talebiniz üzere teslimat tarihi ertelenmiştir diye not eklemişler.
Tarih 11 marta alınmış.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 21.02 tarihinde sipariş verdiğim ve teslim tarihi 23.02 olarak görünen, takip numarası 173935289 olan kargom bir türlü elime ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmıyor. Takip...
Kolay Gelsin kargo firmasına internet üzerinden aldığım bir ürün için 2. Ayın 3’ünde kargoya verilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir dağıtıma çıktı görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu ...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargom 30 Ocak Cuma günü verilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. 10185410962 takip numaralı gönderim 2 gündür Ankara Etimesgut dağıtım merkezinde bekliyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. İlk başta tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünürken dah...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, 171864308 takip numaralı kargom sabahtan beri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen saat akşam 22.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Daha önce de 169739877 takip numaralı kargom dağıtıma çıktık...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar