Kolay Gelsin Kargo İle Trendyol Siparişimde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 18.06.2026 tarihinde sipariş edildi, 20.06.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndan yola çıktı olarak göründü ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “yolda” durumunda ve tarafıma teslim edilmedi. Normalde yurt dışından sipariş verilse bu kadar gecikme olmayacağını düşünüyorum.

Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kargonun Diyarbakır’daki depoya geldiği ancak dağıtıma çıkarılmadığı, bu nedenle şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi; buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Takip numarası 265658530802 olan gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak acilen teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde BTK üzerinden de gerekli şikayet başvurusunu yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.