Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım manyetik blok ürünümün kargo sürecini üstlenen Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim. Siparişim 18 Ağustos 2026 tarihinde 1398 TL tutarla verildi ve tahmini teslim tarihi 22 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 15 gündür hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin kargo takip ekranında gönderinin teslim edilmediği ve yeniden gönderim planlanacağı yazıyor, fakat hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürün teslim edildi ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş aldım.

Ürünümün bu kadar gecikmesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle ilgili gönderinin Trendyol üzerinden ödediğim tutarının tamamının iadesini istiyorum.