Kolay Gelsin Kargo Görevlisinin Saygısız Ve Tehditkar Üslubu

Bugün saat 17.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimi getiren Kolay Gelsin kargo görevlisi tarafından son derece saygısız ve şok eden bir tutuma maruz kaldım. Bina kapısının önünden beni arayan görevli aynen şu şekilde konuştu: “Evde misiniz? Kargonuzu almak için aşağıya inmeniz gerekiyor, daire kapısına teslimat yapmak zorunda değiliz. Ya da ben kargonuzu buraya bırakıyorum, buradan alabilirsiniz. Bana kargo kodunu vermeniz gerekiyor.” Bu üslup karşısında kalakaldım. Kendisine şaşırdığımı belirterek, kodu vermeyeceğimi, kargomu olması gerektiği gibi daire kapıma getirmesini istedim. Bunun üzerine “Kodu vermezsen kargonu iade ederim, alamazsın.” diye cevap verdi. 40 yıllık ahbap diliyle...

Sinirle aşağıya indiğimde görevlinin kargomu yere bırakıp çoktan gittiğini gördüm. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini, kargonun yere bırakılmasını ve tehdide varan bir üslupla konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Bu yaşanan olaydan sonra Kolay Gelsin adını gördüğüm hiçbir firmadan ne kendim ürün almayı ne de çevreme aldırmayı düşünüyorum.

Beni arayan numaranın son dört hanesi 02•• •••1494. Bu çağrıyı yapan kişinin hangi çalışanınız olduğunu, hangi şubeye bağlı olduğunu ve bu davranışla ilgili olarak ne tür bir işlem yapılacağını tarafıma yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir üslup ve teslimat şeklini onaylamadığınızı, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanacağını açıkça belirtmenizi istiyorum.