Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve bir haftadır hiçbir ilerleme olmadan Şanlıurfa Haliliye’de aynı konumda görünmeye devam ediyor. Kargo sanki sıfırdan üretiliyormuş gibi ilerlemiyor. Bu firmayı her kullandığımda benzer problemler yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Tahmini teslim tarihi 29 Haziran olmasına rağmen bu tarihin üzerinden de zaman geçti ve hâlâ bir hareket yok.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargonun neden günlerdir aynı yerde beklediğine dair açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Süreçlerin bu kadar aksaması ve her seferinde benzer sorunların yaşanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.