Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Kolay Gelsin Kargo ile 261092104537 numaralı gönderim konusunda yaklaşık 1 haftadır teslimat gecikmesi yaşıyorum. Kargom Silivri/İstanbul adresine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de net bir bilgi göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar, süreci açıklamıyorlar ve bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Ne kargomun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir yanıt alamıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim.

Kargomun acilen bulunarak Silivri/İstanbul adresine teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.