Teslim Edilmeyen Acil Kargo Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 262574741481 numaralı kargom 9 Haziran’dan bu yana teslim edilmedi ve günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aciliyeti olan bir kargo olduğunu defalarca belirtmeme rağmen teslimat sürecinde hiçbir hızlanma olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Her seferinde “gün içinde size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme aldım ne de sorunuma yönelik somut bir adım atıldığını gördüm.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.