to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 2 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 5 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır’a ulaştı. Ancak bugün 10 Mart 2026 olmasına rağmen Diyarbakır’daki şubeden hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’dan Diyarbakır’a 3 günde gelen kargonun, beş gündür aynı ilde beklemesi gerçekten kabul edilemez bir durum.
Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde gönderimin hâlâ dağıtıma çıkmadığını görüyorum. Diyarbakır’da ikamet etmeme rağmen kargomun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini büyük bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum. 267924636482 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapacaklarını ve bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet T Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
