Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yetersizliği

Trendyol üzerinden 2 adet kadın çanta siparişimin gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı. Takip numarası 269388865510 olan kargom, takip ekranında dağıtıma çıktığı ve tahmini teslimat tarihi verildiği halde iki gündür dağıtımda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “gelecek efendim” denilerek görüşme hızlıca sonlandırılıyor, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.