to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, yeğenime doğum günü için aldığım boya kalem seti, hiçbir gerekçe belirtilmeden 01.04.2026 tarihine ertelendi. Sabah 09.50’de gelen bilgilendirme mesajında ürünün 2 saat içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan ürün gönderi merkezine bırakıldı.
Takip numarası 182349959 olan kargomun teslimat adresi İstanbul Esenler olmasına rağmen, bugün elimde olması gereken ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün evde kargoyu bekledim, ürünün gelmeyeceğini ise ancak kendilerini aradığımda öğrenebildim. Eğer zamanında bilgi verilseydi, yeğenimin doğum günü için başka bir çözüm üretebilirdim.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım, net bir açıklama da yapılmadı. Ürün gecikmesi sebebiyle hem doğum günü planlarımız aksadı hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Kendilerinden, kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili şikayetimi Tüketici Mahkemesi’ne de ilettiğimi belirtmek isterim.
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3.03.2026 tarihinde bana, gün içinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ardından telefonla arandım ve en geç 2 saat içinde kargomun getirileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde kargo bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Yoğunluktandır d...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. İçerisinde boya bulunan kargom 2 Şubat tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak o gün adresime hiç gelinmedi ve sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi. Gönderi numaram 169366916. Müşteri hizmet...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 3 Mart’ta kargoya verilen ve en geç 6 Mart’ta Bağcılar/İstanbul adresime teslim edilmesi gereken 263131445479 takip numaralı gönderim, bugün 26 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri h...
Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen, içinde oğlum için aldığım kalem seti bulunan 2679548306** takip numaralı kargom 2 Ocak tarihinde verilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ocak olmasına karşın hâlâ adrese teslim edilmedi ve yaklaşık iki haftaya yaklaşan ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu sür...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Göndericisi olduğum, 173569895 takip numaralı kargom 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana sistemde teslim edilmedi olarak görünmesine rağmen alıcının İstanbul Esenler adresine bir türlü ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştü...
Yorumlar