to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 3 Mart’ta kargoya verilen ve en geç 6 Mart’ta Bağcılar/İstanbul adresime teslim edilmesi gereken 263131445479 takip numaralı gönderim, bugün 26 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde şikayet kaydı açıldığı ve sürecin hızlandırılacağı söylendi; ancak ne teslimatla ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Kargonun nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Hem gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, hem de bu ciddi gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özür bulunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Adil T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Aradan 2 gün geçmesine rağmen pek bir şey değişmedi, sadece arayıp "ilgileniyoruz dönüş yapacağız" deyip geçiştirdiler.
Sevgili Adil T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
