to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Belirtilen Teslim Tarihi Gerçekleşmedi
Amazon uygulaması üzerinden bir adet sandalye siparişi verdim. Sipariş ekranında, gerekli şartları sağladığım ve Amazon Prime üyesi olduğum takdirde ürünün 6 Ağustos Perşembe günü adresime teslim edileceği açıkça yazıyordu. Teslim tarihi bilgisine güvenerek siparişimi oluşturdum ve kargom Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı.
Daha sonra Kolay Gelsin firmasıyla görüştüğümde, belirtilen tarihte teslimat yapılmayacağını, bulunduğum bölgeye kendi kararlarıyla haftada sadece bir gün dağıtım yaptıklarını ve kargomun ancak gelecek hafta çarşamba günü getirileceğini söylediler. Oysa ben Amazon uygulamasında belirtilen teslim tarihine güvenerek sipariş verip planımı buna göre yaptım ve şu anda kargom şubede bekletildiği için mağdur ediliyorum.
Kargomun, Amazon’da belirtilen teslim tarihi çoktan yaklaşmış olduğu için en geç bugün ya da yarın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Amazon uygulaması üzerinden 1 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş onayı sırasında, gerekli şartları sağladığım ve Amazon Prime üyesi olduğum takdirde ürünün 6 Ağustos Perşembe günü adresime teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Teslim tarihi bilgisine güvenerek siparişimi oluşturdum.
Sipariş sonrasında kargom kolay gelsin firması tarafından teslim alındı. Kolay gelsin ile görüştüğümde, belirtilen tarihte teslimat yapmayacaklarını, benim bulunduğum bölgeye kendi kararlarıyla haftada sadece bir gün teslimat yaptıklarını ve kargomun ilk belirtilen tarihten 7 gün sonra, bir sonraki çarşamba günü getirileceğini söylediler. Bu durum, sipariş aşamasında bana gösterilen teslimat tarihiyle tamamen çelişmektedir.
Amazon’un verdiği teslimat sözüne güvenerek sipariş vermeme rağmen, kolay gelsin firmasının keyfi teslimat planı nedeniyle mağdur ediliyorum. Hem Amazon’dan hem de kolay gelsin’den, sipariş aşamasında bildirilen teslimat tarihlerine uyulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
