Kolay Gelsin Kargo Ev Teslimatı Yapmıyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

İyi günler Amazon sitesinden 09.08.2026 tarihinde 404-4908058-1585166 barkod numaralı 211322836 takip numaralı bir ürün siparişi vermiştim. 14.08.2026 tarihinde 0 342 236 00 00 numaradan kolay gelsin şirket adlı kargo firmasından saat:14.53'te aradılar ve şu şekilde bir konuşma gerçekleşti:

-ben
Alo buyurun

+kargo personeli
Bir kargonuz var hangi etapta kaçıncı katta oturuyorsunuz?

-ben
... Katta... Etapta oturuyorum

+kargo personeli
Tamam... Marketin önündeyim oraya gelin vereyim.
-ben
Oraya gelemem şu anda işteyim çalışıyorum eve bırakırsanız iyi olur eşim evde o alabilir.

+kargo personeli
Eve teslimat yok maalesef. Eşiniz gelip alamaz mı veya isterseniz... Markete bırakırım oradan alırsınız.

-ben
Eşim alamaz bebeğimiz var onunla ilgileniyor hem... Markete bıraktıktan sonra kaybolursa hesabını kim verecek. Öyleyse başka bir gün getirin.

+kargo personeli
Cuma günü gelebilir miyiz bilmiyoruz salı günleri teslimat oluyor.

Telefon konuşması bu şekilde oldu.
Ve 14.08.2026 tarihinde;

-211322836 takip, ac8031856 sipariş numaralı Amazon gönderiniz teslim edilemediği için gönderen firmaya iade edilmiştir. B016-

bu şekilde SMS geldi ve ürün iade edilecekmiş.
(ekran görüntüsünü de göndereceğim)

İkametim Gaziantep Şahinbey Burçkarakuyu Mahallesinde olur ve bu şekilde bir hizmet olamaz diğer kargo firmalarının hepsi kapıya kadar hizmet verirken kolay gelsin firmasının yapmış olduğu bu tavır, hizmet yetersizliği, eve teslimat yapmamasından ötürü mağdur olduğumuzu dile getirmek için kolay gelsin Firmasından şikayetçiyim gerekli denetimlerin ve personellerin tavrının denetimini yapılmasını istiyorum.