Kolay Gelsin Bergama Şubesinde 10.000 TL Siparişlerin Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin kargo şirketinin Bergama şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 8.000 TL tutarındaki siparişim için sistemde 28 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Kasım olmasına karşın henüz herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca farklı bir siteden yaklaşık 2.500 TL tutarında başka bir alışverişim daha aynı kargo şirketiyle gönderiliyor. Toplamda yuvarlak hesap 10.000 TL’lik alışverişimin kargoları, belirtilen teslimat tarihlerini geçmesine rağmen elime ulaşmadı.

Şikayetvar sitesine son bir hafta içinde Bergama Kolay Gelsin şubesiyle ilgili üç farklı şikayet görmem, bu sorunun sadece bana özel olmadığını ve birçok kişinin mağdur olduğunu gösteriyor. Buna rağmen ilk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya çözüm odaklı geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Hem 10997645334 hem de 10999428688 numaralı gönderilerim için yaşanan bu gecikmenin nedenini açıklayıcı bir şekilde tarafıma iletilmesini, ürünlerimin acilen adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.