Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 10613422748 teslimat numaralı kargom, 25 Haziran 2026’dan beri Bergama dağıtım biriminde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Her seferinde talebimin gerekli yerlere iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de kargom getirildi. Trendyol üzerinden de şikayetimi ilettim, üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen sadece kargo şirketinin “uygun zamanda tekrar uğrayacağı” bilgisi verildi, fakat kargo daha önce hiç getirilmedi. Ürünü aldığım firmaya yazdığımda ise kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği söylenerek sorun yine çözülmedi.

Kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre dağıtımda bekletilmesinden ve tüm başvurularıma rağmen somut bir adım atılmamasından dolayı mağdur oldum. Kargomun en geç bugün adresime teslim edilmesini ve bu süreçte gereksiz yere geciktirilen günler için ilgili kargo birimi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.