Kocaeli Kartepe’de Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Kuryelerin “Adres Bulamama” Bahaneleri

Uzun süredir Kolay Gelsin kargo ile teslim edilen siparişlerimde sürekli tekrar eden ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Kartepe bölgesine gelen kargolarımda kuryeler eve kadar gelmelerine rağmen adresimi bulamadıklarını iddia ederek kargomu teslim etmiyorlar. Her seferinde “Bugün geliyor, yarın geliyor” şeklinde SMS bilgileri geliyor, fakat kargolarım en az üç kez ertelenerek çok geç teslim ediliyor.

Yaklaşık bir yıldır Kolay Gelsin ile gelen neredeyse her gönderimde aynı problemle karşılaşıyorum ve bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor. Adres bilgilerim açık ve net olmasına rağmen teslimatın bu kadar aksaması kabul edilebilir değil.

Kolay Gelsin’den beklentim, Kocaeli Kartepe bölgesine yapılan teslimatlarda ürünlerimin bildirilen gün içinde, zamanında ve sorunsuz bir şekilde adresime getirilmesi ve kuryelerin “Evi bulamadık” gibi gerekçelerle teslimatı ertelememesi yönündedir.