to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Bugün Teslim Edileceği Söylendiği Halinde Ertelenmesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 177492498 takip numaralı kargom için bugün saat 10:00 itibarıyla “Gönderiniz dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde bildirim aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre planladım ve evde kargomu bekledim.
Gün içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. En son görüştüğüm kişi, dağıtımda yoğunluk olduğu gerekçesiyle kargomun yarın teslim edileceğini söyledi. Sabah saatlerinden beri “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen, gün sonunda teslimatın erteleneceğinin söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun, verilen ilk bilgi doğrultusunda, acilen bugün itibarıyla adresime teslim edilmesini ve yanlış/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Mehmet K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
