to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıkan Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 155218338 takip numaralı kargom 2 Aralık tarihinden beri dağıtıma çıkmasına rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Üç kez “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen, her seferinde yaklaşık bir saat içinde teslimat ileri bir tarihe ertelendi. Üç gün boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir arama yapıldı ne de tarafıma erteleme ile ilgili bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Kargom halen İzmir’de teslim edilmeden bekletiliyor. Bu süreçte firmayı defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve firmanın yaklaşımını oldukça yetersiz buluyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Melda G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
