to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Buca Adresine Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Teslimat adresim İzmir Buca’dır. 261098926648 takip numaralı kargom için dün 02 322 412 065 numaralı telefondan saat 16.23’te otomatik bir arama aldım ve iki saat içinde adreste olunacağı, adreste olup olmadığımın teyit edilmesi gerektiği söylendi. İş yerim akşam 19.30’a kadar açık olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir görevli geldi ya da tekrar arama yaptı.
Bugün ise sistemde kargom hâlâ “gönderi merkezi” nde görünüyor ve yine herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum, bu yüzden bilgi de alamıyorum.
Kargomun bir an önce Buca’daki teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ömer K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ömer K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
