to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Geciken Ve Teslim Edilmeyen Gönderiler Mağduriyet Yaratıyor
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor.
Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoların çoğunu teslim edemediklerini ve imkanlarının kısıtlı olduğunu ifade ettiler. Bir kargo firmasının, teslimat yapamayacağını bu kadar açık söylemesi ve buna rağmen hizmet vermeye devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sürekli tekrar eden bu teslimat sorunu nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışverişlerimde ciddi mağduriyet oluşuyor. Bu firmanın bu şekilde hizmet vermeye devam etmesini doğru bulmuyorum ve gerekli denetimlerin yapılarak bu mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Orçun B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Orçun B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Beni aradılar klasik özür dileriz vs işleri sahibi Ahmet M**denen birisiymiş. Firmalar dan kargoyu alıyor teslimat yapmıyor . Bu resmen yanıltıcılıktır. Defalarca olmuş bir olay bir kere olmuş olsa hadi neyse. Ama bunu bile bile esnafları yanıltıp müşterilere zaman kaybettirmeye devam ediyorlar.
Aynı açıklamayı banada yaptılar. 8 gündür kargo kayıp