to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor.
Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoların çoğunu teslim edemediklerini ve imkanlarının kısıtlı olduğunu ifade ettiler. Bir kargo firmasının, teslimat yapamayacağını bu kadar açık söylemesi ve buna rağmen hizmet vermeye devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sürekli tekrar eden bu teslimat sorunu nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışverişlerimde ciddi mağduriyet oluşuyor. Bu firmanın bu şekilde hizmet vermeye devam etmesini doğru bulmuyorum ve gerekli denetimlerin yapılarak bu mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir içi yapılan bir gönderimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Kasım Cuma günü kargoya verilen, içinde yaklaşık 700 TL değerinde t-shirt olan gönderim için önce 'adreste kimse bulunamadı' şeklinde mesaj aldım. Adresim fabrika adresi olmasına rağmen böyle bir bilgi veri...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
Kolay gelsin kargo firması ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 143360626 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime 4 gündür sürekli “dağıtımda” olarak gözüküyor. Her gün “gün içinde teslim edilecek” denmesine rağmen ne arandım ne de kargo elime ulaştı. Üstelik bana “aranıp ulaşılamadı” ...
İzmir Konak (şehir merkezi) adresinde yaşamama rağmen, Kolay Gelsin Kargo standart hizmetiyle gönderilen hiçbir ürünüm adresime teslim edilmiyor. Kargolarım sürekli olarak Bornova teslimat noktasına bırakılıyor ve elime ulaşmıyor. Bu sorun son 2 aydır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle ...
24 Eylül’de sipariş verdiğim ürün, Kolay Gelsin Kargo’nun standart hizmetiyle gönderildi ancak bugün (2 Ekim) itibariyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İzmir Bornova’daki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte üç gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece bir kez kayıt olu...
Yorumlar