to read complaints and reviews, or file yours.Kargonum Kayboldu, 2000 TL’lik Sehpa ve Paramı İade Edilmesini Talep Ediyorum
Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, takip numarası 25 22 81 18 34 61 olan kargom, sipariş verdiğim tarihten beri sistemde sürekli transfer sürecinde ve yolda görünüyor ancak ayın birinden beri hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargonun kaybolduğunu düşünüyorum.
İçinde 2.000 TL’den fazla ücret ödediğim bir sehpa bulunuyor. Ne kargo firması gerekli bilgilendirmeyi yapıyor ne de ürünü satın aldığım siteye ulaşabildim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “Size dönüş yapacağız” denilip sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Hem ürünümü hem paramı kaybetmiş durumdayım ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünüm teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kadir M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Kadir M, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 08.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Aynı durumdayız kargo firması mı belli değil yerleri yok parasını ödediğim Trendyol'dan aldığım ürün 2 ocaktan beri nerede olduğu belli değil muhatap yok gönderene ulaşılamıyor nası bir şirkete denk geldik?