to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslimindeki Gecikme ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi
Kolay Gelsin ile gönderilen kargom İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilecekti ancak teslimatta gecikme yaşıyorum. Tahmini teslim tarihinden itibaren 3 gündür kargom hala elime ulaşmadı. Takip numaram 262983697593 olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, sadece yoğunluk olduğunu söylediler ve bunun dışında hiçbir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Kızım için aldığım bir ürün olduğu için zamanında gelmesi çok önemliydi, okula gidemedi ve prova yapması gerekiyordu, bu gecikme yüzünden mağdur olduk.
Hem yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini, hem de kargomun daha fazla gecikmeden acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Özge K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Özge K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
