to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin firması aracılığıyla Trendyol’dan 145,51 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun teslimat adresi olarak Van Çaldıran’daki Çaldıran Devlet Hastanesi’ni belirttim. 15 Ekim 2025 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak görünüyordu. Aynı gün saat 15:06’da 0216 285 2000 numaralı telefondan arandım, kargonun geç teslim edileceği söylendi ve bana teslimat kodu soruldu. Kodu paylaştım, ancak kargo o gün de, ertesi gün de tarafıma teslim edilmedi. Teslimat ekranında ise kargomun Van/Özalp’te teslim edildiği görünüyor. Oysa ben Çaldıran’da bulunuyorum ve kargomun gelmesini hastanede bekledim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve şikayet talebi oluşturmama rağmen, her seferinde sadece “talebiniz alındı, size dönüş yapılacak” denilerek süreç geçiştiriliyor. Üç gündür mağdurum, kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ayrıca elimde, teslim edildiği iddia edilen yerin Van/Özalp olarak göründüğü ekran fotoğrafı da mevcuttur. Eğer sorun çözülmezse, hastane kamera kayıtlarını inceletip hukuki yollara başvuracağım.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan 14 Ekim’de verdiğim siparişim (Takip No: 256188402208), 16 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 22 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma ürünüm ulaşmadı. Teslimat adresim Van Özalp ilçesi Cumhuriyet Mahallesi...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden elbise siparişi verdim. 251975745314 numaralı kargom 15 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Sipariş verirken adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle 22 Ağustos 2025’te teslim edileceği mesaj...
23.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait 253095136308 takip numaralı kargomun teslim edildiği bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak, kargom bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Karşıyaka/İzmir olmasına rağmen, kargo elime geçmedi ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. 24.10.2025 tarih...
Yorumlar