to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan 14 Ekim’de verdiğim siparişim (Takip No: 256188402208), 16 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 22 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma ürünüm ulaşmadı. Teslimat adresim Van Özalp ilçesi Cumhuriyet Mahallesi olarak kayıtlı ve Trendyol’da sürekli kullandığım adresimdir.
Bu süreçte 10 gündür 7 defa Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “not alıyoruz, iletiyoruz, bugün dağıtıma çıkacak, ürün depoda” gibi farklı cevaplar verildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sabah aradığımda “dağıtıma çıkıyor” denirken, akşam tekrar aradığımda “ürün depoda” deniyor. Ben aramadan asla bilgilendirme yapılmıyor, kargo hareketlerinde de herhangi bir güncelleme yok. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım ve durumu bildirdim, ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Şu an ne ürünüm elime ulaştı ne de ürünüm mağazaya iade edildi. Ödediğim ücret de havada kalmış durumda. Ya ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da ürünün mağazaya iade edilip paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan bir süreç yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin Kargo şirketiyle Trendyol üzerinden 1 Ağustos tarihinde verdiğim siparişim (Takip No: 254787490325), 6 Ağustos’ta Karaman ili Ermenek ilçesine ulaşmış görünmesine rağmen, 9 Ağustos teslim tarihi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Sonr...
07 Ağustos’tan bu yana Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay gelsin kargo ile kurye teslimatı beklediğim ürünüm kayboldu. Ürün, kargo firmasına bırakılmış olmasına rağmen teslim alabilmek için şubeye gittiğimde ürünün orada olmadığını ve kayıp olduğunu öğrendim. Takip numaram: 251615859555. Tesl...
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 8880026157245884. Teslimat adresim Bornova, Karacaoğlan Mahallesi olarak belirtilmişti. Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer bir sorun y...
9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 259314402576 takip numarasıyla gönderildi. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gümüşhane/Kelkit/Öbektaş Beldesi olmasına rağmen, sistemde kargonun Erzurum’da görü...
9 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 257157071683 numaralı giyim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim İstanbul Galataport’taki iş yerim ve dükkanım her gün 09.30’dan itibaren açık olmasına rağmen, 11.05’te gelindiği ve teslim edilem...
Yorumlar